소비자심리학

이도연 교수님

이도연 교수소개

운영교수	김원태 교수님 김태균 교수님 강재영 교수님 유동호 교수님
전공구분	전공	학점	3학점
정원	800명
수료기준	[2024-L1-7 기준] 중간:30% / 기말:30% / 출석:15% / 과제물:15% 퀴즈:5% / 토론:5% / 참여실습:0%

소비자심리의 이해는 기업이나 비영리조직이 마케팅 의사결정을 내리고 이를 시행하는 데에 있어 필수적이다. 이런 의미에서 기업의 모든 의사결정은 궁극적으로 이 결정에 반응을 내릴 소비자를 염두에 두어야 한다. 본 과목은 소비자가 어떻게 소비의사결정을 내리며, 경영자로서 이 지식을 활용해 기업이나 조직이 어떻게 효과적 마케팅 의사결정을 내릴 수 있는지를 파악한다. 본 과목은 소비자가 정보를 받아들였을 때에 이 정보를 어떻게 처리하는가를 이해하는 데에 도움이 되는 소비자인지처리과정, 소비자 태도 및 태도변화, 소비자의 구매의사결정과정, 소비자의 구매의사결정에 영향을 미치는 외부적 환경요인에 대해 공부한다. 이를 통해 우리 자신의 소비·구매행동을 더 정확하게 이해하고, 보다 합리적인 구매의사결정을 내릴 수 있다.

1. 심리학의 이론을 소비자 영역에 응용하여 소비자 행동을 이해한다. 2. 소비자는 어떻게 소비의사결정과 합리적이고 지혜로운 소비생활을 영위할 수 있도록 한다. 3. 경영자는 차별화된 마케팅 전략과 탁월한 전술로 소비자의 감성을 자극하여 효과적인 마케팅 의사결정을 내릴 수 있게 하는 것을 이해한다. 4. 소비자가 정보를 받아들였을 때에 이 정보를 어떻게 처리하는가를 이해하는 데에 도움이 되는 소비자심리학이란 무엇이며, 소비자에 대한 이해를 높인다.